Tickets annuleren

Kun je toch niet naar de film of haakt iemand uit je gezelschap af? Geen probleem: annuleer eenvoudig zelf je tickets via je account door op het poppetje rechtsboven op de pagina te klikken.

• Selecteer de tickets van de voorstelling die je wil annuleren. Je wordt naar een nieuwe pagina gebracht.
• Op de nieuwe pagina kun je kiezen welke tickets je wilt annuleren met de knop ’ticket annuleren’.
• Check bij het annuleren goed of je de juiste stoel annuleert: als je met z’n drieën zou gaan en iemand afzegt, is het jammer als je de middelste stoel annuleert!
• Let op: je kunt je tickets tot maximaal een uur voor aanvang van de voorstelling annuleren. Cinevilletickets kunnen tot 5 minuten voor aanvang worden geannuleerd.
• Het aankoopbedrag staat binnen 2-5 werkdagen weer op je rekening.

Kom je er niet uit? Bekijk het instructiefilmpje hieronder of stuur ons een mailtje via kassa@filmhallen.nl.